浙江藝術(shù)地毯制造有限公司成立于1972年，是中國工藝美術(shù)協(xié)會地毯專業(yè)委員會副會長單位之一。
為保證產(chǎn)品質(zhì)量，公司全面采用新西蘭羊毛、英國羊毛、首諾尼龍、英威達(dá)尼龍、陶氏化學(xué)乳膠、德國巴斯夫乳膠、瑞士汽車染料等國際知名公司提供的原材料。公司產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，通過中國環(huán)保地毯產(chǎn)品認(rèn)證，獲得美國國家地毯協(xié)會（CRI）的“Green Label Plus通過歐美的高檔阿克明斯特地毯和手工地毯CE認(rèn)證。
公司產(chǎn)品以質(zhì)量取勝，以質(zhì)量為企業(yè)生存的基礎(chǔ)。自地毯生產(chǎn)以來，所有產(chǎn)品多年來都通過了國家和地方的產(chǎn)品抽樣檢驗，受到了行業(yè)內(nèi)外的一致好評。公司開發(fā)的船用地毯已通過挪威船級協(xié)會EC－TYPE認(rèn)證為公司的產(chǎn)品開放和進入一個新的領(lǐng)域鋪平了道路。
歸根結(jié)底，未來品牌的競爭就是服務(wù)的競爭。只有真正滿足客戶的需求，企業(yè)和品牌才能得到提升和發(fā)展。因此，公司始終堅持以客戶為中心的經(jīng)營理念，在服務(wù)客戶、可持續(xù)發(fā)展的服務(wù)宗旨指導(dǎo)下，建立了具有標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)模特色的優(yōu)秀服務(wù)團隊。支持現(xiàn)代服務(wù)體系，采用服務(wù)營銷管理模式，經(jīng)過多年的不懈努力，全國各地的客戶打電話表揚浙江美洲地毯的服務(wù)，不僅提高了浙江美國品牌在客戶心中的形象，而且提高了客戶對產(chǎn)品的忠誠度。公司服務(wù)網(wǎng)絡(luò)采用分級管理方法，以公司服務(wù)中心為主，直接控制當(dāng)?shù)亟?jīng)銷商服務(wù)網(wǎng)點，真正實現(xiàn)層層檢查、標(biāo)準(zhǔn)化、有序。截至2013年底，浙美地毯已擁有近100個各級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和100多名服務(wù)經(jīng)理，為浙美產(chǎn)品提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。客戶是企業(yè)的命脈，只有客戶信任我們，需要我們，企業(yè)才能可持續(xù)經(jīng)營。